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주문시 유의사항
★ 꽃배달상품은 모두 생화이므로 주문상품과 똑같을 수는 없습니다.
그러나 고객님이 구매하신 이미지를 보고 상품을 제작하기 때문에 최대한 비슷한 상품으로 배송해 드립니다.
또한 화분 및 마블종류의 제품은 디자인이 수시로 변하기 때문에 최근 신상품 화분으로 작업되어 배송됩니다.★
 
배송이 가능한 시간
평 일 : 오전 8:30~오후 7:00 
토요일 : 오전 8:30~오후 6:00 
일요일 : 오전 9:00~오후 6:00

배송지역
- 전국 2~3시간 이내배송을 원칙으로 하고 있으며 별도의 배송료는 없으나 일부 지역(산간도서, 공항, 항구 등) 배송은 추가 배송료가 발생될수 있으며 배송시간 또한 지연될수 있습니다.
- 시,군 중심지에서 10Km 이상인 배송지의 경우 배송차량 유류비용 문제로 추가배송료 20,000원(10Km이내)과 40,000원(10Km초과)의 추가 운임을 청구할 수 있습니다.
- 도서지역이나 섬지역은 배송이 불가한 지역도 있습니다. 
▶사전문의 전화번호 안내◀

1544-0838

배송방법
- 꽃배달은 일반배송과는 달리 전문꽃배달차로 직접배송합니다.
- 직접배송 : 당사의 전담팀 또는 전문꽃배달 용역차량을 이용하여 직접 방문하여 고객님의 품에 안겨드립니다.

특정 기념일 배송 유의사항
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 로즈데이, 스승의날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해 상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다. 
- 특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다. 
 

교환/반품

◈ 이럴땐 교환해 드립니다. ◈
1. 배송상품이 파손 되었거나 오염된 경우.
2. 배송상품이 주문한 내용과 다른 상품으로 배송된 경우.

♣ 위와 같은 경우에는 3시간 이내 재 교환이 가능하며, 화분 같은 경우는 배송지역에 따라 화분의 모양(사기,마블) 종류는 차이가 있을 수 있음으로 다른상품과는 할수 없습니다. 
또한 꽃바구니같은 유사상품은 쇼핑몰에 올려진 상품이미지를 보고 제작함으로 다소 화원의 손맵시에 따라 차이가 있을수 있음을 명시합니다.

◈ 이런 경우에는 환불해 드립니다. ◈
1. 배송시간 3시간 전에 주문이 취소되었을 경우.
2. 주문하신 상품이 품절 되었거나 기타 사유(지역적인요인)로 인해 배송이 불 가능한 경우.
3. 주문 취소는 반드시 3시간 전에 전화로 요청하셔야 합니다.

▶주문취소 전화번호 안내◀

1544-0838

◈ 이런 경우에는 환불이 안됩니다. ◈
1. 상품은 모두 생화임으로 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없습니다. 
상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 단순변심에 의한 상품 교환 및 취소는 불가능합니다.
2. 아울러 배송완료 후 고객변심에 따른 상품교환 및 취소는 배송지에 따라 왕복배송료가 요구 됩니다.
3. 수령자의 수령거부, 주문자의 잘못된 주소로 주문서 요청된 경우.

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